Politica de Confidentialitate

Politica de Confidențialitate & Cookie-uri

1. Introducere

Această politică explică cum redusedieftin.ro colectează, utilizează, păstrează și protejează datele tale personale, precum și modul în care folosim cookie-uri și tehnologii similare.

2. Responsabil cu prelucrarea datelor

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date:

  • Date de identificare: nume, prenume

  • Date de contact: adresă de livrare, număr de telefon, e-mail

  • Date privind comanda: ce produse ai comandat, date de facturare, detalii de livrare

  • Alte date necesare pentru confirmarea comenzii telefonic

  • Date tehnice / de utilizare: adresa IP, tip browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site etc.

4. Scopul prelucrării datelor

Datele tale sunt colectate și utilizate pentru:

  • Procesarea și confirmarea comenzii

  • Livrarea produselor către tine

  • Emiterea facturii (dacă este cazul)

  • Comunicare legată de comandă: notificări, confirmare telefonică, status livrare

  • Gestionarea retururilor și reclamațiilor

  • Îmbunătățirea serviciilor noastre, analiza utilizării site‑ului

5. Baza legală a prelucrării

  • Executarea unui contract cu tine (comanda, livrarea)

  • Respectarea obligațiilor legale (facturare, garanții, protecția consumatorilor)

  • Consimțământul tău, acolo unde este necesar (ex: cookies non‑esențiale, marketing)

6. Păstrarea datelor

  • Datele de comandă, facturare și alte date necesare vor fi păstrate cât cer legea (facturi, documente contabile etc.).

  • Datele personale folosite în scopuri de marketing sau newsletter vor fi păstrate doar cu consimțământul tău și pentru o perioadă rezonabilă, după care vor fi șterse sau anonimiazate, dacă nu mai sunt necesare.

7. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi, în conformitate cu GDPR:

  1. Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre tine.

  2. Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete.

  3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții.

  4. Dreptul de restricționare a prelucrării datelor.

  5. Dreptul la portabilitatea datelor.

  6. Dreptul de a te opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

  7. Dreptul de retragere a consimțământului, acolo unde prelucrarea se bazează pe acesta, fără a afecta legalitatea prelucrării anterior retragerii.

8. Cookies și tehnologii similare

  • Site-ul folosește cookie-uri esențiale, necesare pentru funcționarea site-ului (coș, procesare comandă etc.).

  • De asemenea, folosim cookie-uri non‑esențiale: cookie-uri de performanță / analiză (pentru a vedea cum este folosit site-ul, ce pagini vizitezi), cookieuri de marketing (pentru reclame, remarketing etc.).

  • La prima accesare a site‑ului, vei fi informat și ți se va cere consimțământul pentru cookie-urile non‑esențiale, conform legislației ROM‑GDPR și deciziilor ANSPDCP.

  • Poți să îți modifici preferințele privind cookie‑urile în orice moment (prin setările site-ului).

9. Divulgarea datelor

  • Nu vindem sau închiriem datele tale personale către terți în scop de marketing fără consimțământul tău.

  • Putem divulga date către: curieri, centre de ambalare, autorități legale, sau furnizori care ne ajută să procesăm comenzile, livrările, plățile etc., în măsura în care este necesar.

  • Toți terții cu care colaborăm sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor și să le protejeze conform GDPR.

10. Securitatea datelor

  • Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării.

  • Accesul la date este limitat doar la persoanele care au nevoie de ele pentru îndeplinirea obligațiilor lor (livrare, procesare comenzi, suport etc.).

11. Contact & Resolvare plângeri

  • Dacă ai întrebări, nelămuriri sau dorești să exerciti vreun drept privind datele tale personale, te rugăm să ne contactezi la: trendingproduct2026@gmail.com sau telefon 0771086173.

  • Ne angajăm să răspundem plângerilor în termen legal (de regulă 30 de zile, sau alt termen conform legislației aplicabile).

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate / Cookie

  • Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment.

  • Orice modificare va fi publicată pe site, cu data actualizării.

  • Utilizarea continuă a site‑ului după publicarea modificărilor înseamnă acceptarea lor.